Il Registro delle opposizioni, il cui regolamento è stato pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale del 29 marzo 2022 ed in vigore dal 13 aprile 2022, sarà attivo dal 27 luglio 2022, giorno a partire dal quale i cittadini potranno iscrivere anche il numero del cellulare per non ricevere chiamate di telemarketing indesiderate.
Il regolamento acquisisce anche le novità introdotte dal decreto legge "capienze" n. 139/2021 che ha esteso il diritto di opposizione su mobile non solo alle chiamate di tele marketing effettuate dall'operatore, ma anche quelle automatizzate. In questo modo la tutela degli utenti è massima.
L'istituzione del Registro delle Opposizioni ad opera del Ministero dello Sviluppo Economico permette così agli utenti di esercitare il diritto di opposizione contemplato dall'art. 21 del RGPD, ovvero il regolamento UE n. 679/2016. Con l'iscrizione al registro gli stessi possono infatti opporsi al trattamento dei propri dati personali da parte dei soggetti che inviano materiale pubblicitario o vendita diretta o che effettuano ricerche di mercato o comunicazioni commerciali e che a tale fine contattano telefonicamente l'utente sul numero di telefono fisso o mobile o inviano materiale a mezzo posta.
La violazione del diritto di opposizione comporta l'applicazione delle tutele di cui al capo VIII del Regolamento Europeo e della parte III del Codice privacy 196/2003.
Per esercitare il diritto di opposizione il contraente può procedere all'iscrizione gratuita nel registro delle opposizioni della numerazione della quale è intestatario, riportata o meno negli elenchi di cui all'articolo 129 del Codice, o del corrispondente indirizzo postale, riportato nei medesimi elenchi.
Modalità:
· l'iscrizione può essere effettuata compilando l'apposito modulo presente sul sito del gestore del registro indicando la numerazione da iscrivere nel registro di cui deve dimostrare la disponibilità e fornendo il proprio indirizzo PEC;
Oppure, chiamando dal numero che si desidera iscrivere al registro al numero predisposto dal gestore dello stesso. Questo sistema prevede un risponditore automatico, anche se è possibile chiedere l'assistenza telefonica di un operatore se si rilevano problemi con l'iscrizione, il rinnovo o la revoca;
In alternativa a mezzo posta elettronica, inviando il modulo elettronico in cui deve essere indicato il numero di telefono di cui si vuole chiedere l'iscrizione, dimostrandone la disponibilità.
Il contraente che vuole iscrivere nel registro più numerazioni può chiedere l'iscrizione contemporanea delle stesse solo attraverso la compilazione del modulo presente sul sito del gestore o inviando il modulo elettronico apposito a mezzo posta elettronica.
Il rinnovo dell'iscrizione può essere effettuato in ogni momento e comporta la revoca al trattamento delle numerazioni prestato ai titolari del trattamento prima del rinnovo.
Anche la revoca dell'iscrizione può essere effettuata in qualunque momento, in questo modo si autorizza l'invio del materiale pubblicitario e il trattamento della propria numerazione telefonica per finalità di marketing.
Iscrizione, rinnovo e revoca vengono effettuate dal gestore entro il giorno lavorativo successivo.
Le numerazioni e gli indirizzi postali che risultano già iscritti, restano iscritti anche al nuovo Registro, ferma restando la possibilità per il contraente di revocare l'iscrizione o di rinnovarla.
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